Nürnberg, 18. November 2015 - Es ist ein Phänomen: Auch wenn die Zufriedenheit mit Hotels bereits seit mehreren Jahren kontinuierlich zunimmt, steigt sie aktuell besonders stark an. Warum das so ist und in welcher Stadt die Hotels mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis locken, zeigt das kostenlose Buchungsportal HOTEL DE anhand der Bewertungen seiner Kunden.

Schon seit einigen Jahren steigt die Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der deutschen Hotellerie leicht an. Dies zeigen die jährlichen Untersuchungen von Gästebewertungen. Hierfür dürften vor allem zwei Faktoren ausschlaggebend sein. "Zum einen sorgen Hotelbuchungs- und -bewertungsportale für gute Vergleichbarkeit und hohe Transparenz. Zum anderen führt der generell stärkere Wettbewerb dazu, dass sich Hoteliers immer besser auf ihre Gäste einstellen", erläutert Jörg Malang, Geschäftsführer bei HOTEL DE.

Aktuell fällt das Bewertungsplus für die deutsche Hotellerie mit einem Anstieg von 0,3 Punkten auf 7,79 Punkte (von maximal 10,0) sogar noch deutlich höher aus. Denn zusätzlich zu einem besseren Leistungsangebot dürften in diesem Jahr auch die Preise für Hotelübernachtungen gesunken sein. Erst im September verringerten sich die Übernachtungskosten deutschlandweit nach Berechnungen von HOTEL DE um 2,4 %, in einigen Großstädten sogar um rund 15 %.* Salopp könnte man also schlussfolgern: Sinkende Preise machen zufriedener, denn Hotelgäste müssen für dieselbe Leistung weniger auf den Tresen legen oder können sich für dasselbe Geld mehr gönnen.

Paderborn durchbricht die Phalanx der ostdeutschen Hotellerie

Am meisten Hotel für ihr Geld bekommen Buchungskunden in Chemnitz. Mit 8,38 Punkten ist die Stadt am Erzgebirge deutscher Spitzenreiter, dicht gefolgt von Dresden (8,34) und Halle an der Saale (8,29). Im Fußball nicht mehr in der ersten Liga, spielt Paderborn beim HOTEL DE Preis-Leistungs-Index immer noch ganz oben mit. Mit 8,19 Punkten liegen die Ostwestfalen auf dem vierten Platz, noch vor etlichen ostdeutschen Großstädten, die traditionell ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Mit Berlin und Düsseldorf sind auch zwei Businesszentren in den deutschen Top 20 vertreten. Die Hauptstadt liegt mit 8,01 Punkten auf Platz 8, die Rheinmetropole mit 7,82 Punkten auf Position 16. In Frankfurt am Main (7,55), München (7,54) und Hamburg (7,50) zeigten sich die Gäste dagegen etwas weniger zufrieden.

Schlusslicht im nationalen Vergleich ist erneut Krefeld. Obwohl sich die Hotellerie der Seidenstadt deutlich auf 6,84 Punkte verbessern konnte, bietet sie gemäß den Kundenbewertungen weiterhin das schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis der deutschen Großstadthotellerie. Insbesondere auch, weil sich Hamm - im vergangenen Jahr noch auf dem vorletzten Platz - mit einem Plus von 0,63 Punkten auf 7,14 am stärksten verbesserte und somit drei Plätze gut macht. Im Gegenzug zeigten sich Gäste in Pforzheim (plus 0,05 auf 7,19) gegenüber dem Vorjahr kaum zufriedener mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der dort ansässigen Hotellerie.


HOTEL DE Preis-Leistungs-Index: Deutsche Top 20 Städte**

Weiterhin Ost-West-Gefälle

Auch auf Landesebene zeigt sich ein positives Bild. Dabei präsentieren sich im Jubiläumsjahr - trotz 25 Jahren Deutsche Einheit - Ost- und Westdeutschland nicht gerade einheitlich. Viele ostdeutsche Städte strotzen vor Spitzenleistungen im Hotelgewerbe und hängen die westdeutsche Konkurrenz mit günstigen Preisen, gutem Service und sehr freundlichem Personal deutlich ab. In Sachsen zeigen sich die Gäste mit einer Bewertung von 8,27 besonders zufrieden. Erst auf Platz 7 folgt mit Bayern (7,83) eines der westdeutschen Bundesländer.


HOTEL DE Preis-Leistungs-Index: Deutsche Bundesländer**

Berlin im europäischen Spitzenfeld

Berlin, im nationalen Vergleich auf Platz 7, schlägt sich auch auf europäischem Parkett hervorragend. Nahezu gleichauf mit dem polnischen Warschau (8,01) rangiert die deutsche Hauptstadt auf Position 4 und zählt damit international zu den Metropolen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Spitzenreiter in Europa ist Prag. Die goldene Stadt liegt mit Abstand und 8,20 Punkten vor Lissabon (8,04).

Auch in Wien waren die Gäste zufriedener mit den Leistungen der Hotellerie, die auf 7,87 Punkte zulegte. In London (6,71), Moskau (6,69) und Amsterdam (6,68) hingegen zeigen die ansässigen Hoteliers noch Aufwärtspotenzial.



**Übernachtungsgäste bewerten das über www.hotel.de gebuchte Hotel nach ihrer Abreise anhand eines Punktesystems (0 bis 10). Neben Kriterien wie Zimmerqualität und Sauberkeit der Zimmer kann hierbei z.B. auch das Preis-Leistungs-Verhältnis beurteilt werden. Bei Gleichstand der Bewertungsnote erfolgte die Sortierung anhand der dritten Nachkommastelle.

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