Alle Jahre wieder taucht die üstra ihr Kundenzentrum mit besonderen Angeboten in weihnachtliche Stimmung:

Kundenzentrum länger geöffnet
An den vier Adventssamstagen hat das Kundenzentrum der üstra am Platz der Weltausstellung für ihre Fahrgäste länger geöffnet. Von 9.30 Uhr bis 20 Uhr beraten und verkaufen die Mitarbeiter. Für festliche Stimmung sorgt das Blasorchester der üstra, das am 8. und am 15. Dezember zwischen 16 Uhr und 18 Uhr vor dem Kundenzentrum bekannte Weihnachtslieder spielt.

Eintrittskarten zu gewinnen
Ganz neu im Kundenzentrum ist ein monatliches Gewinnspiel, das am 1. Dezember  startet. In Kooperation mit Hannover Concerts verlost die üstra regelmäßig Eintrittskarten. Bis zum 15. Dezember können alle Besucher des Kundenzentrums mit einer ausgefüllten Gewinnspielkarte und ein wenig Glück Karten für „TAO - Die Kunst des Trommelns" am 8. Februar 2013 im Theater am Aegi gewinnen. Das Gewinnspiel wird regelmäßig fortgeführt, so dass sich der Besuch im Kundenzentrum neben der Beratung und des Fahrscheinkaufs gleich nochmal lohnt.

Kinder werden kostenlos betreut
Während Eltern Weihnachtsgeschenke shoppen oder gemütlich einen Kaffee trinken, kümmert sich die üstra um ihre Kinder: An den vier Adventssamstagen betreuen Pädagogen kostenlos Kinder im Alter von 5 bis 12 Jahren im Kundenzentrum der üstra. Gemeinsam werden in der Zeit von 14 Uhr bis 17 Uhr Knusperhäuschen, Kerzen oder Vogelfutterspender gebastelt.

Erwachsene, die die Kinder vorbeibringen, können ihren Kaffee gleich gratis im Kundenzentrum trinken. Denn sie erhalten am jeweiligen Adventssamstag pro Person eine Tasse Kaffee und ein Stück Stollen im Café des Freiwilligenzentrums (2. Stock des Kundenzentrums) gratis.

Einkäufe ganz bequem abgeben
In  der gesamten Vorweihnachtszeit können Kunden den kostenlosen Gepäckservice der üstra nutzen: montags bis samstags von 9.30 Uhr bis 20 Uhr können Einkäufe zur Aufbewahrung im Kundenzentrum abgegeben werden.

Öffnungszeiten über Weihnachten und Silvester
An Weihnachten und Silvester haben das Kundenzentrum und der Fahrkartenverkauf auf dem Ernst-August-Platz besondere Öffnungszeiten: Am 24. und 31. Dezember haben beide nur bis 14 Uhr geöffnet, am 25. Dezember haben beide geschlossen, am 26. Dezember hat das Kundenzentrum geschlossen und der Fahrkartenverkauf öffnet von 10Uhr  bis 17.30 Uhr, an Neujahr (1. Januar) hat das Kundenzentrum geschlossen, der Fahrkartenverkauf ist von 12 Uhr bis 17.30 Uhr geöffnet.

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