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Dreilinden/Berlin, 24. Mai 2011 - Auf einer Pressekonferenz in Berlin hat der weltweite Online-Marktplatz eBay (www.ebay.de) heute über die Strategie und Geschäftsentwicklung in Deutschland informiert und seine neue Marken-Kampagne mit dem Claim „Mein Ein für Alles" vorgestellt. Das Unternehmen sieht sich in einem dynamischen Marktumfeld für die Zukunft gut aufgestellt, nachdem es sein Angebot in den vergangenen Jahren stark verändert hat. Zunächst als Internet-Auktionshaus vor allem für gebrauchte Waren von privaten Verkäufern gestartet, bietet eBay heute ebenso eine riesige Auswahl an Neuware und Festpreis-Angeboten von professionellen Händlern mit hohen Servicestandards sowie direkt von führenden Markenherstellern. Allein in 2010 erhöhte sich das über Festpreis-Verkäufe erzielte Handelsvolumen bei eBay.de um 15%. Die Anzahl der zu Festpreisen verkauften Artikel stieg in den vergangenen vier Jahren um 58%.
„Die Zahlen verdeutlichen, dass die Käufer schon lange nicht mehr nur zu eBay kommen, um auf Artikel in Auktionen zu bieten. Sie wollen ebenso ganz normales Online-Shopping bei eBay betreiben. Die Bedürfnisse und Ansprüche der Käufer haben sich verändert und wir haben unseren Marktplatz und unser Angebot entsprechend angepasst", sagt Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer von eBay in Deutschland. So hat eBay damit begonnen, vertikale Einkaufswelten zu schaffen, um den Wünschen der Käufer in den einzelnen Produktkategorien noch besser gerecht zu werden, bietet mit seinem Deals-Programm
„WOW! Angebote" Zugang zu attraktiven neuen Produkten mit deutlichen Preisvorteilen und ermöglicht es seinen Nutzern, über eine Vielzahl mobiler Anwendungen unabhängig von Zeit und Ort auf dem eBay-Marktplatz zu kaufen und zu verkaufen.
Zu jeder Zeit finden sich bei eBay in Deutschland heute mehr als 30 Millionen Produkte im Angebot, die von 5 Millionen privaten Verkäufern, 160.000 gewerblichen Anbietern und mehr als 80 Markenherstellern und großen Händlern bereitgestellt werden. Das Ergebnis ist eine einzigartige Produktvielfalt, die neue Artikel und Ware aus der Vorsaison ebenso umfasst wie gebrauchte, einzigartige und Vintage-Artikel.
Neue Marken-Kampagne positioniert eBay als modernes Shopping-Universum
Die riesige Produktvielfalt bei eBay bewirbt der Online-Marktplatz ab sofort mit einer breiten integrierten Marken-Kampagne und dem neuen Claim „Mein Ein für Alles". Ziel der Kampagne ist es, eBay bei den deutschen Online-Käufern als modernes Shopping-Universum zu etablieren, das eine Vielfalt neuer Einkaufsmöglichkeiten schafft. „eBay wird von vielen Konsumenten nach wie vor fälschlicherweise als reine Internet-Auktionsplattform wahrgenommen, auf der vor allem gebrauchte Artikel von privaten Anbietern versteigert werden. Mit der neuen Marken-Kampagne zeigen wir, dass eBay heute jedoch ebenso eine riesige Auswahl neuer Ware von professionellen Händlern und führenden Markenherstellern bietet", so Jan Waltenbauer, Director Strategic Marketing & Brand bei eBay in Europa. „Der Claim ‚Mein Ein für Alles‘ bringt die heutige Realität zum Ausdruck, dass die Käufer bei eBay genau das finden können, was sie suchen - ob nagelneue Artikel von gewerblichen Verkäufern, gebrauchte Ware oder ganz einzigartige Artikel", so Jan Waltenbauer weiter.
TV als Leitmedium
Zentrales Element der Kampagne ist ein 30-sekündiger TV-Spot, der das riesige Angebot, das eBay heute auch an Neuware bietet, in den Vordergrund stellt. In dem Spot durchquert der Protagonist verschiedene Räume mit Produkten aus unterschiedlichen eBay-Kategorien wie Unterhaltungselektronik, Mode und Heim & Garten. Am Ende zieht die Kamera auf und man sieht, dass sich all diese Räume in einem überdimensionalen eBay-Logo befinden. Der TV-Spot wird erstmals am 25. Mai ausgestrahlt. Die voll integrierte Kampagne läuft voraussichtlich bis Ende des Jahres auf reichweitenstarken Sendern wie RTL, Sat.1, Pro7 und VOX und umfasst außerdem die Kanäle Print, YouTube,
Online-, Direct- und Onsite-Marketing, verschiedene Social Media-Elemente (z.B. Facebook) und eine Outdoor-Sommeraktion. Die Print-Motive werden ab 6. Juni in Titeln wie Stern, Focus, TV Spielfilm und
TV Movie geschaltet. Die neue Marken-Kampagne von eBay wurde von DDB Tribal entwickelt, Lead-Agentur für die Markenkommunikation von eBay in Europa. Für die Mediaplanung zeichnet Carat verantwortlich.
Vertikale Einkaufswelten für einzelne Produktbereiche
Um den jeweiligen Bedürfnissen der Käufer in den verschiedenen Produktkategorien noch besser gerecht werden zu können, hat eBay damit begonnen, vertikale Einkaufswelten auf seinem Marktplatz zu schaffen. Der Beginn wurde vor einigen Monaten mit dem Bereich Fashion gemacht. Die gesamte Mode-Kategorie von eBay (www.ebay.de/mode) wurde komplett überarbeitet und bietet heute ein visuell ansprechendes und inspirierendes Einkaufserlebnis mit vielen neuen Funktionen. Ein wesentlicher Bestandteil der Mode-Kategorie ist das eBay Fashion-Outlet (www.ebay.de/outlet), in dem bereits 30 namhafte Markenhersteller und große Händler wie Eastpak, Triumph, Apart, Speedo, frontlineshop.com und Görtz Neuware aus der Vorsaison, Lagerüberhänge, aber auch Teile aus aktuellen Kollektionen anbieten.
Dr. Stephan Zoll: „Derzeit arbeiten wir am Ausbau weiterer Kategorien zu vertikalen Einkaufswelten - zum Beispiel im Bereich Electronics. In der Fashion-Kategorie haben sich die Veränderungen bereits ausgezahlt: Im 4. Quartal 2010 ist der Bereich Mode bei eBay.de stärker gewachsen als der E-Commerce-Markt und mit monatlich 8,7 Millionen unterschiedlichen Besuchern ist die Mode-Kategorie von eBay meistbesuchte Online-Plattform für Fashion in Deutschland." In 2010 wurden bei eBay.de mehr als 40 Millionen Artikel in der Kategorie Mode verkauft.
Deals-Programm „WOW Angebote!" mit starkem Wachstum
Einer weiterer Wachstumstreiber auf dem eBay-Marktplatz ist das im Februar 2009 gestartete Deals-Programm „WOW Angebote!" (http://deals.ebay.de). Dort werden attraktive neue Produkte aus unterschiedlichen Kategorien in limitierter Stückzahl über einen begrenzten Zeitraum mit deutlichen Preisvorteilen von ausgewählten gewerblichen Verkäufern angeboten. Mehr als 1,7 Millionen Artikel wurden bis dato im Rahmen des Programms verkauft. Das mit dem Deals-Programm erzielte Handelsvolumen stieg im Vergleich vom 4. Quartal 2009 zum 4. Quartal 2010 um 170%.
Handel in vertrauensvollem Umfeld
Zu der neuen Einkaufserfahrung bei eBay trägt ebenfalls bei, dass der Online-Marktplatz heute ein wesentlich vertrauensvolleres Handelsumfeld bietet als noch vor einigen Jahren. Dazu haben vor allem die Einführung strenger Qualitätsstandards für alle Verkäufer sowie das Programm „Verkäufer mit Top-Bewertung" beigetragen, das Verkäufer mit besonders hohen Servicestandards auszeichnet und fördert. Das Handelsvolumen der „Verkäufer mit Top-Bewertung" stieg im 1. Quartal 2011 im Vergleich zum Vorjahresquartal um 19% und macht heute bereits 30% des gesamten Handelsvolumens bei eBay.de aus. Gleichzeitig sorgt der eBay Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal verbunden mit einer steigenden Nutzung von PayPal dafür, dass immer mehr Transaktionen bei eBay abgesichert sind. Seit 2008 ist die Anzahl gemeldeter schlechter Kauferfahrungen auf dem deutschen eBay-Marktplatz kontinuierlich gesunken.
Gut aufgestellt in die Zukunft
In einem Handelsumfeld, in dem Online- und traditioneller Handel zunehmend miteinander verschmelzen und die Art und Weise, wie die Menschen einkaufen, sich grundlegend verändert, sieht eBay sich für die Zukunft gut aufgestellt. Das Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich Mobile Commerce und ermöglicht es seinen Nutzern, jederzeit und an jedem Ort über iPhone, iPad, Android, BlackBerry und Windows Phone 7 auf dem eBay-Marktplatz zu kaufen und zu verkaufen. Die mobilen Anwendungen von eBay verzeichneten bislang mehr als
35 Millionen Downloads. Im Jahr 2010 wurden weltweit Waren im Wert von 2 Milliarden US-Dollar über die mobilen eBay Apps verkauft. eBay prognostiziert, dass sich das über mobile Anwendungen erzielte Handelsvolumen in 2011 auf 4 Milliarden US-Dollar erhöhen wird. In Deutschland wird alle 10 Sekunden ein Artikel über eine mobile Anwendung von eBay gekauft.
Zunehmend bietet eBay auch innovative Dienste an der Grenze zwischen Online- und lokalem Handel an. So können mit der zu eBay gehörenden RedLaser App, die auch in die eBay iPhone Applikation eingebunden ist, Strichcodes von Packungen und von Preisschildern gescannt und darüber mit Preisangaben im Internet verglichen werden. Über die ebenfalls zu eBay gehörende lokale Einkaufssuchmaschine Milo kann in den USA der reale Warenbestand von Ladengeschäften online durchsucht werden. Für die Zukunft ist es das klare Ziel von eBay, der dynamischen Entwicklung des E-Commerce nicht nur zu folgen, sondern diese mit technologischen Innovationen und einer konsequenten Konzentration auf die Kundenbedürfnisse voranzutreiben, um so seine führende Marktstellung zu sichern.
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